Lo primero que hay que tener en cuenta es que a tenor de lo establecido en el artículo 20 de la Ley Orgánica 3/2018, se deben de cumplir unos requisitos. El primero de ellos es que la deuda debe ser cierta, vencida y exigible. Por lo que, si la obligación dineraria que se reclama no existe o ya se ha cumplido, ésta se considera indebida. Según el Tribunal Supremo no cabe incluir en los ficheros de morosidad datos personales por razón de deudas inciertas, dudosas, no pacíficas o sometidas a litigio.

Tampoco podrá incluirse en estos ficheros aquella deuda que está siendo objeto de reclamación administrativa o judicial, o mediante un procedimiento alternativo de resolución de disputas como el arbitraje de consumo.

Se presta especial atención al requerimiento dinerario cuya cuantía principal sea inferior a cincuenta euros, y esto se debe a que conforme a los requisitos establecidos por el legislador, la inclusión de estas cantidades será considerada como indebida.

Y no menos importante es haber sido informado por el acreedor de que en el supuesto de incumplimiento de la obligación dineraria cabe la posibilidad de ser incluido en ficheros de morosidad. El acreedor también deberá poner en conocimiento del afectado todos aquellos ficheros de los que es participe. El consentimiento es fundamental, y así lo entiende el legislador puesto que la falta de conocimiento de esta circunstancia supone que, como en los supuestos anteriores, la inclusión sea indebida.

En el supuesto que tengamos la certeza de que efectivamente la inclusión en el fichero o ficheros de morosidad ha sido indebida, se puede acudir a los tribunales para reclamar la indemnización por daños y perjuicios a causa de la intromisión ilegítima en el Derecho Fundamental al honor por ser apta la inclusión de tus datos en los registros de morosos para afectar negativamente al prestigio e imagen de solvencia y para impedir la obtención de financiación o la contratación de prestaciones periódicas o continuadas.

Atendiendo a la Jurisprudencia del Tribunal Supremo ( SSTS de 27 de abril 2016, 26 de abril de 2017 y 21 de septiembre de 2017) que no admite indemnizaciones de carácter simbólico en estos casos porque tiene un efecto disuasorio inverso, y que establece que las mismas deben determinarse, –«con independencia de que la cuantía de la deuda anotada sea pequeña; y con independencia de que no conste que la citada inclusión le haya impedido al afectado acceder a créditos o servicios», atendiendo a:

1. La duración de la inclusión de los datos en el fichero de morosos.
2. La comunicación de esos datos a diversas empresas asociadas al fichero.
3. El resultado negativo de las gestiones realizadas por el afectado para obtener la cancelación de sus datos.

Contra la empresa operadora de telefonía, de gas, electricidad, banco…, que haya incluido indebidamente tus datos en una lista de morosos.

Conseguirás que se cancele de manera definitiva la inclusión indebida por la supuesta e inexistente deuda en el fichero de morosos.

Asimismo, podrás obtener una indemnización por daño moral que los Tribunales están concediendo en cuantía hasta 10.000 euros.

Existe un plazo de caducidad de 4 años, y al tratarse de daños continuados, el plazo no se inicia hasta que se cancela o se produce tu baja en los citados registros.

Reclama antes de que prescriba.

1. Comprobaremos si estas inscrito en alguno de los ficheros de morosos. También sabrás cuándo te incluyeron, el importe que te reclaman y que otras empresas consultaron tu fichero.
2. El responsable del fichero tiene 30 dias para contestar.
3. A partir de este momento, comprobaremos si se han cumplido los requisitos establecidos en la Ley de Protección de Datos para poder inscribirte en los ficheros de morosos y, en caso de que no se hayan cumplido, iniciaremos la reclamación para solicitar que eliminen tus datos del fichero y la correspondiente indemnización por vulneración de tu Derecho al Honor.